Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle zwischen Carvaluexperts – Achmet Nteli Sali (nachfolgend „Sachverständiger") und dem Auftraggeber (nachfolgend „Kunde") geschlossenen Verträge über Gutachten- und Beratungsleistungen im Kfz-Bereich.

2. Leistungsumfang

• Haftpflichtgutachten nach Verkehrsunfall
• Kostenvoranschläge (Bagatellschäden)
• Wertgutachten / Zeitwertermittlungen
• Kauf- und Gebrauchtwagen-Beratung

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem individuellen Auftrag bzw. der Auftragsbestätigung.

3. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt durch Auftragserteilung des Kunden (online, per E-Mail, Telefon oder WhatsApp) und Bestätigung durch den Sachverständigen zustande. Die Nutzung des Online-Terminplaners gilt als verbindliche Buchung des gewählten Zeitfensters.

4. Vergütung

Die Vergütung richtet sich bei Haftpflichtschäden nach der jeweils aktuellen BVSK-Honorartabelle (Schadenshöhen-orientiert). Bei anderen Leistungen erfolgt die Vergütung nach individueller Vereinbarung oder Zeitaufwand.

Bei unverschuldeten Unfällen trägt in der Regel die gegnerische Haftpflichtversicherung die Kosten. Der Kunde tritt hierfür seine Erstattungsansprüche gegen den Unfallgegner bzw. dessen Versicherung erfüllungshalber an den Sachverständigen ab.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

• Wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zum Schaden
• Bereitstellung des Fahrzeugs am vereinbarten Termin
• Übermittlung erforderlicher Unterlagen (Fahrzeugschein, Kaufbelege, Vorschadenshistorie)

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein 14-tägiges Widerrufsrecht nach § 355 BGB zu. Der Widerruf ist formlos möglich an info@carvaluexperts.de oder 0151 5682 1462.

Wichtig: Wünscht der Kunde eine sofortige Leistungserbringung vor Ablauf der Widerrufsfrist (z. B. Vor-Ort-Termin innerhalb von 14 Tagen), muss er dies ausdrücklich verlangen. In diesem Fall erlischt das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung der Leistung (§ 356 Abs. 4 BGB).

7. Haftung

Der Sachverständige haftet für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit unbeschränkt. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf typischerweise vorhersehbare Schäden begrenzt. Die Haftung für Vermögensschäden ist auf die Summe der Berufshaftpflicht begrenzt.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung.

9. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – München. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.